Politica de expediere
● Pentru alte situatii decat cele prezentate mai jos va rugam sa ne contactati telefonic sau pe e-mail la victorcismaruu@gmail.com
● Livrarea produselor
E-mail de confirmare: dupa ce ai plasat comanda vei primi un email de confirmare cu produsele comandate si datele tale (nume, telefon, adresa etc).
Contact telefonic: vei fi contactat telefonic de catre un operator pentru a va comunica disponibilitatea produselor si termenul de livrare.
E-mail, factura si sms numar de expeditie: dupa confirmarea telefonica veti primi pe e-mail factura fiscala si un email cu numarul expeditiei si curierul ales. (Doar in cazul comenzilor efectuate pe site, nu si pentru comenzile efectuate telefonic)
● Livrare:
Timpul de livrare se refera la perioada de transport, perioada de procesare a comenzilor este de doua zile (de obicei o singura zi). Coletul va fi adus la adresa de livrare de catre curier.
Produsele vor fi ambalate corespunzator, astfel incat sa fie protejate pe parcursul transportului si sunt asigurate pe tot parcursul transportului pana la livrare.
STATUS PRODUSE:
- "In stoc" - produsul se alfa in stocul magazinului nostru sau al furnizorilor nostri. Aceste produse ajung la client in 1-3 zile de la confirmarea comenzii indiferent de metoda de transport aleasa.
- "fara status" sau "nu este in stoc" - aceste produse nu mai fac parte din oferta noastra la momentul respectiv.
Cum platesc ?
Plata produselor se poate face in urmatoarele moduri:-Ramburs
Produsele pot fi achizitionate prin sistem ramburs, plata facandu-se la livrare curierului care a adus comanda.
Serviciile de transport folosite de compania noatra sunt: URGENT CARGUS
Urgent Cargus:
Coletul va fi adus la adresa de livrare de catre curier. Daca acesta nu va gaseste la adresa respectiva, are obligatia de a va contacta telefonic pentru a stabili impreuna cu dumneavoastra adresa de livrare.
Costuri transport (toate preturile sunt exprimate in RON si contin TVA)
Urgent Cargus:
In cazul coletelor trimise prin Urgent Cargus:
Costul transportului se calculeaza automat in momentul in care selectati Plata Ramburs in cosul de cumparaturi si ati completat adresa de livrare.
Colet cu ramburs: Costul de transport al coletului este 9,99 lei pentru primul kg. Coletele mai mari de 1kg se taxeaza suplimentar cu 1.2 RON / kg.
Important: Pentru toate produsele de pe www.onecoolgadget.com calcul transportului se face automat in functie de greutatea acestora. In cazul in care apare o eroare de calcul la pretul transportului aceasta va va fi adusa la cunostinata telefonic sau pe e-mail, pretul transportului fiind cel indicat de operatorii nostri.
Urmarirea coletelor:
Dupa emiterea facturii, clientul va primi pe adresa de e-mail mentionata in comanda confirmarea expedierii si un sms cu numarul de AWB al expeditiei.
Contact agentii teritoriale Urgent Cargus: https://www.cargus.ro/find-shipment-romanian/